Conditions générales
Dernière mise à jour: 24 octobre 2025
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Conditions générales (tous les clients)
1. Conditions générales
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2. Commandes et acceptation
Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
3. Livraison
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des transporteurs tiers ou des circonstances hors de notre contrôle. Le risque de perte vous est transféré au moment de la livraison. Veuillez inspecter tous les produits à réception et signaler tout dommage dans les 24 heures.
4. Garantie et responsabilité
Les produits sont couverts par les garanties du fabricant lorsque cela s'applique. Nous ne sommes pas responsables d'une utilisation, d'un stockage ou d'une application inappropriés des produits. Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit. Nous n'acceptons pas la responsabilité des dommages indirects ou consécutifs.
5. Protection des données
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Pour des informations détaillées sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos et marques, est la propriété de Varmix ou de nos fournisseurs et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser quelconque contenu sans notre autorisation écrite.
7. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit danois. Tout litige sera résolu devant les tribunaux danois. Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les dispositions restantes resteront en vigueur.
Conditions pour les consommateurs (B2C)
Conditions de paiement
Le paiement est dû au moment de la commande. Nous acceptons les cartes de crédit, cartes de débit et MobilePay. Tous les prix incluent 25 % de TVA. Vous recevrez un reçu avec la confirmation de commande.
Droit de rétractation (Fortrydelsesret)
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à partir de la date de réception des marchandises. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, avec tous les emballages intacts. Nous rembourserons le prix d'achat dans les 14 jours suivant la réception du retour. Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si le produit est défectueux. Les matières dangereuses et les produits préparés sur mesure sont exemptés du droit de rétractation.
Réclamations et défauts
Vous devez vérifier les marchandises à la livraison et signaler immédiatement tout défaut. Les réclamations pour défauts doivent être effectuées dans les 2 ans suivant la réception (Købeloven). Nous réparerons, remplacerons ou rembourserons les produits défectueux à notre discrétion. Cela n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.
Protection du consommateur
Vos droits légaux en vertu du droit danois de la protection des consommateurs (Forbrugeraftaleloven) ne sont pas affectés par ces conditions. En cas de conflit, les lois de protection des consommateurs ont la priorité. Vous pouvez déposer des réclamations auprès du Conseil danois des plaintes des consommateurs (Forbrugerklagenævnet).
Des questions ?
Si vous avez des questions concernant ces conditions ou si vous avez besoin d'aide, notre service client est à votre disposition.
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